Из бумажного кирпича в сверхоружие: как заключение эксперта превратить в помощника юриста
Одна из главных претензий юристов к экспертизе — читаемость заключений. Юристы формируют доказательственную базу из сути исследования. Но часто даже самые точные, методически выверенные и глубокие заключения приходится расшифровывать часами, а то и днями. Иногда — с помощью самих авторов документа. В результате экспертное заключение не помогает, а только отнимает время — юристу приходится самостоятельно разбираться в исследовании и отделять главное от второстепенного, а затем формулировать это в своей правовой позиции.
О том, как сделать экспертное заключение, которое экономит ресурсы юриста и даёт ему готовую опору для аргументации, — рассказали в статье.
Как сделать заключение прикладным и удобным в работе документом
Эксперты обязаны составлять заключения, соблюдая требования закона (ст. 86 АПК РФ, ст. 86 ГПК РФ, ст. 25 Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности»), но этого недостаточно. Чтобы экспертное исследование приносило максимум пользы в споре, оно должно быть не только корректным по содержанию, но и удобным по подаче.
«Много раз мы сталкивались с ситуацией, когда месяцы работы всей команды, бессонные ночи и, казалось бы, гениальные решения разбивалась о простую фразу клиента: “Я не понял. Объясните еще раз”. Это была системная проблема. Потому что если мы не можем донести идею и смысл — наша работа не принесет клиенту ожидаемого эффекта, да и сами мы не будем удовлетворены результатом».
Подобные ситуации привели компанию Veta к выработке ключевого правила работы: понятность — это и есть профессионализм. Хороший эксперт не прячет смысл за сложностью. Он умеет объяснить сложные технические или экономические вопросы так, чтобы юрист быстро понял, где лежит ответ и как он получен. Это признак владения материалом.
На практике это выражается в виде трех составляющих.
Структура. У заключения должна быть логика: понятное оглавление, разделы с ясными названиями, последовательность при движении от постановки задачи к результату. Структура — это карта.
Язык. Понятный текст не означает, что он поверхностный. Это текст без лишней воды, избыточных описаний и желания показать сложность ради сложности. Выводы лучше давать сразу, а потом показывать, как к ним пришли.
Навигация. Если в документе нет визуальной иерархии, он превращается в «простыню». Когда главное выделено, а второстепенное не противоречит основному, заключение легче читать и применять.
Когда эксперты работают не только над содержимым заключения, а продумывают также структуру, язык и навигацию документа, качество экспертизы только растет. А юристы возвращаются к экспертам, потому что такие заключения им действительно помогают.
Зачем использовать Legal Design в заключении эксперта
Принципы Legal Design работают не только непосредственно в юридических документах, но и в экспертизе. Они помогают решить три задачи.
Усиливают доверие. Грамматические и стилистические ошибки, перегруженность сложными терминами и излишними описаниями, хаотичная подача аргументов снижают доверие к документу. Даже если по сути он сильный. И наоборот: единый стиль, понятная инфографика и аккуратная верстка усиливают ощущение, что перед читателем результат работы высокого качества.
Нас неосознанно привлекают красивые, аккуратные, гармоничные вещи. Мы часто ассоциируем их с порядком, надежностью и успехом. Наши заключения должны давать уверенность клиенту в том, что мы эксперты, мы надежны как партнеры, а дизайн помогает превратить это ожидание в реальность
Ускоряют работу. Если заключение оформлено аккуратно, с понятной системой акцентов и в едином стиле, юристу и судье проще ориентироваться в тексте. Дизайн влияет на скорость работы с документом: чем быстрее юрист считывает структуру, тем быстрее встраивает заключение в позицию. Тогда и тратить время на лишнюю интерпретацию не приходится.
Вовлекают читателя. Аккуратный внешний вид — это первый уровень, за которым следует управление вниманием. Как правило, читатель — в нашем случае юрист или судья — сканирует документ: ищет выводы, проверяет цифры, возвращается к ключевым точкам. Если важные мысли не видны сразу, их могут не заметить или понять неправильно.
Хорошее заключение, как и любой процессуальный документ, должно проводить по опорным точкам с помощью элементов дизайна. Как это можно сделать? Например:
— разбить текст на блоки;
— выделить ключевые цифры и факты;
— вынести в отдельные блоки ключевые и промежуточные результаты.
В своих заключениях мы активно используем инструменты Legal Design. Так мы уходим от простыней сложного текста и вызываем интерес у читателей. Заключение погружает в историю, которая развивается логично и постепенно: “была проблема, мы ее проанализировали, нашли идеи и инструменты, предложили вот такое решение и получили результат”. Это вовлекает и мотивирует использовать документ в споре или суде
К своим объёмным заключениям экспертная группа Veta прикладывает путеводители — своего рода навигаторы, которые содержат выжимку из исследования и ведут читателя за подробностями на заинтересовавший его раздел. Как выглядит путеводитель по заключению эксперта, можно узнать в статье на сайте Veta.
Вывод
На рынке не так много экспертов и экспертных организаций, которые целенаправленно работают над понятностью документов. Отсюда вытекает проблема: у юриста есть сильный инструмент, который он не может эффективно применять. Кажется, что экспертиза — это сложно, неудобно, затратно и малорезультативно. И к экспертизе обращаются лишь при крайней необходимости.
Сильное экспертное заключение подразумевает не только наличие точных расчетов и корректной методики. Оно составлено так, чтобы помочь юристу работать с документом без лишних усилий. Это критерий качества, о котором часто забывают на практике.
Понятная структура, ясный язык, визуальная иерархия и аккуратная подача делают заключение удобным в споре. Его легче читать, быстрее понимать и проще использовать для подкрепления позиции. А значит, экспертиза начинает выполнять свою главную задачу — помогать юристу решать конфликт, а не тратить его ресурсы на расшифровку смыслов.